Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l’article L 121-20 du Code de la consommation :

L'acheteur dispose d'un délai de quatorze jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour retours.

Si vous souhaitez retourner votre colis, merci de nous contacter à l'adresse mail suivante : dressbycams@gmail.com

Nous sommes entrain de réaliser des formulaires de retour. 

Les frais d'expédition sont à la charge du client et sont appliqués par Colissimo et ne sont pas remboursés

Pas de retour ou d’échange sur les produits en promotion.

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante : 

Camille Delozier

15 Place de la liberté 

14000 Caen 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse dressbycams@gmail.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

 

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à dressbycams@gmail.com